CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tại WatchCare.vn chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành riêng cho từng dịch vụ dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành và thời gian bảo hành sau khi sửa chữa đồng hồ tại WatchCare.vn
Bảo hành thay pin .
- Đối với dịch vụ thay pin tại WatchCare.vn chúng tôi áp dụng thời gian bảo hành tối thiểu 12 tháng đối với tất cả các loại pin gồm : pin cúc áo (coin cell) , pin năng nượng mặt trời (Capacitor Solar Battery) , pin sạc kinetic (Capacitor Battery) …vv
+ chi tiết bảo hành như sau , tính từ thời điểm thay pin trong vòng 12 tháng nếu đồng hồ bị dừng hoạt động do hết pin chúng tôi sẽ tiếp nhận và thay thế một viên pin mới cho quý khách và tiếp tục bảo hành thời gian còn lại của lần thay đầu tiên . Ví dụ : thay pin từ ngày 01-01-2020 đến ngày 01-11-2020 đồng hồ dừng chạy do hết pin chúng thôi sẽ tiến hành thay mới và bảo hành hết hết tháng 12-2020 .
+ Điều kiện bảo hành , để đảm bảo thời gian hoạt động tối đa của pin sau khi thay thế chúng tôi áp dụng quy trình 9 bước tiêu chuẩn trước và sau khi thay pin
- Tiếp nhận và kiểm tra độ kín nước trước khi mở đồng hồ .
- Tiến hành mở đồng hồ và vệ sinh điểm tiếp giáp đáy đồng hồ .
- Tháo pin và tiếp tục vệ sinh hút bụi bên trong .
- Đưa lên máy đo kiểm tra IC và hoạt động của đồng hồ ( kiểm tra IC sẽ cho ta biết tình trạng hiện tại có đạt chỉ số của nhà sản xuất đưa ra không và sẽ biết sau khi thay pin đồng hồ có chạy không)
- Siêu âm làm sạch dây vỏ đồng hồ bằng máy siêu âm chuyên dụng nếu khách có nhu cầu ( miễn phí )
- Tiến hành thay thế gioăng đồng hồ nếu bị hư hỏng do lâu ngày không thay thế (báo giá trực tiếp )
- Tiến hành đo pin khi lấy ra khỏi hộp xem có đủ dòng điện không và thay thế .
- Lắp ráp lại đồng hồ và chỉnh chức năng .
- Kiểm tra độ kín nước của đồng hồ sau khi thay pin và kiểm tra thẩm mỹ sau khi hoàn thiện .
+ Những chiếc đồng hồ không được bảo hành pin 12 tháng khi kỹ thuật viên kiểm tra :
– IC bị chỉ số cao gây hiện tượng ăn nguồn (khi thông báo quý khách không thay thế )
– Hệ thống gioăng chống nước không đảm bảo độ kín nước (khi thông báo quý khách không thay thế)
– Đồng hồ quá xuống cấp bị vào nước do không làm theo khuyến cáo .
Bảo hành sửa chữa .
Đối với dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng đồng hồ tại WatchCare.vn chúng tôi áp dụng thời gian bảo hành từ 12 đến 24 tháng cho từng trường hợp cụ thể .
+ Dịch vụ bảo dưỡng toàn bộ bảo hành 12 tháng cho tất cả các loại đồng hồ ( bao gồm lau dầu và thay thế các chi tiết hao mòn )
+ Dịch vụ thay thế máy mới bảo hành 24 tháng cho máy và 12 tháng cho pin áp dụng cho đồng hồ đeo tay ( nội dung thay máy mới , thay gioăng , thay thế hoặc sửa chữa phần chống nước )
+ Dịch vụ thay thế linh kiện được bảo hành 12 tháng cho linh kiện thay thế ( chỉ bảo hành linh kiện đã thay thế )
